Inbound marketing, η πιο σύγχρονη και αποτελεσματική μέθοδος για την προσέλκυση πελατών (lead). Κεντρική του φιλοσοφία είναι να προσφέρει ποιοτική και εξατομικευμένη επικοινωνία στους επισκέπτες των online σημείων παρουσίας ενός brand. Με αυτό τον τρόπο, μετατρέπει τους επισκέπτες σε εν δυνάμει πελάτες, αλλά και πραγματικούς brand ambassadors που ενισχύουν τη φήμη και την αξία του.

Το inbound marketing έρχεται για να κάνει την διαφορά

Σε αντίθεση με το παραδοσιακό outbound marketing, το ψηφιακό inbound marketing αποτελεί μία αρκετά πιο πολύπλοκη διαδικασία. Τα προηγούμενα χρόνια, το outbound marketing προωθούσε το μήνυμα της επιχείρησης ή του brand μέσω τηλεφωνημάτων, διαφημίσεων σε τύπο, τηλεόραση και ραδιόφωνο, καθώς και μέσω e-mails. Ωστόσο, αυτό το μήνυμα, τις περισσότερες περιπτώσεις απευθυνόταν σε γενικά κοινά τα οποία ούτε ενδιαφέρονταν γι’ αυτό, ούτε και μπορούσαν να αλληλεπιδράσουν με το brand.

Αντίθετα, το inbound marketing αξιοποιεί όλα τα νέα ψηφιακά κανάλια, τροφοδοτώντας τα συνεχώς με ποιοτικό και προσωποποιημένο περιεχόμενο το οποίο προσαρμόζεται στα ενδιαφέροντά τους και προσελκύει την προτίμησή τους.

Ο όρος του inbound marketing περιλαμβάνει τρόπους προβολής μίας εταιρείας όπως:

• Social Media
• Marketing Automations
• SEO
• Blogs
• Videos
• Newsletters
• Landing pages
• Marketing Analytics
• eBooks
• Webinars

«Attract – Engage – Delight»: To 3 στάδια του Inbound Marketing

Ας δούμε όμως τώρα τον τρόπο με τον οποίο το Inbound Marketing προσελκύει πελάτες μέσα από τα 3 στάδια της διαδικασίας του.

1. Attract

Η πρώτη φάση του inbound marketing είναι η προσέλκυση νέων επισκεπτών στην ιστοσελίδα ή το eshop μας. Οι επισκέπτες αυτοί συνήθως δεν γνωρίζουν το brand ή την εταιρεία μας, γι’ αυτό και χρειάζεται να μάθουμε περισσότερες πληροφορίες για το τι τους ενδιαφέρει.

Τα εργαλεία που χρησιμοποιούμε για να μας βρουν δεν είναι άλλα από:

• την παρουσία μας στα social media,
• το seo που μας τοποθετεί στις πρώτες θέσεις των αναζητήσεων των χρηστών της Google
• το website μας και οι landing pages του

2. Engage

Σε δεύτερη φάση, αφού οι χρήστες μας έχουν γνωρίσει, τότε προχωράμε στην δημιουργία ισχυρού engagement μαζί τους, με στόχο να τους μετατρέψουμε σε leads. Πώς όμως μπορούμε να το καταφέρουμε αυτό; Μεταξύ άλλων χρησιμοποιούμε

• Messenger bots για αποτελεσματικό customer service
• CRM Systems
• Content marketing
• Call-to-action buttons και φόρμες επικοινωνίας σε στοχευμένα σημεία.
• Δημιουργία αποτελεσματικού καλαθιού αγοράς για τα eshops.

3. Delight

Η σχέση μίας επιχείρησης με τον πελάτη δεν σταματά, αλλά συνεχίζεται και μετά την αγορά. Στόχος του inbound marketing είναι να ωθήσει τον πελάτη σε επαναλαμβανόμενες αγορές, καθιστώντας τον promoter του brand, αλλά και να του προσφέρει μία άρτια εμπειρία εξυπηρέτησης πελατών. Αυτό μπορεί να πραγματοποιηθεί μέσα από όλα τα εργαλεία marketing που αναφέραμε παραπάνω, καθώς και από έρευνες ικανοποίησης πελατών.

Ανακαλύψτε τo Inbound Marketing και τα οφέλη του

Αναζητάτε τρόπους για να αυξήσετε τις πωλήσεις του eshop σας ή να ενισχύσετε τη φήμη του brand σας; Το inbound marketing είναι η ιδανική στρατηγική marketing για να μετατρέψετε τους επισκέπτες της ιστοσελίδας σας σε πελάτες. Είναι εξαιρετικά πιο αποτελεσματικό από το παραδοσιακό μάρκετινγκ, είναι πιο οικονομικό, ενώ τα αποτελέσματά του μπορούν να μετρηθούν άμεσα. Κερδίστε επάξια την προσοχή των καταναλωτών και ωθήστε την δυναμική σας, ανακαλύπτοντας τις στοχευμένες inbound τεχνικές της Flip New Media.

Σας άρεσε το νέο μας άρθρο «Inbound marketing: Το μέλλον είναι εδώ»;

Διαβάστε περισσότερα ενδιαφέροντα κείμενα για την ανάπτυξη της επιχείρησής σας στο FLIP New Media Blog.